Refund Policy

OEB-তে, আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই। যদি আপনি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার সম্মুখীন হন, প্রতিশ্রুত সেবা না পান, বা ভুল করে কোনো কোর্স কিনে ফেলেন, তাহলে আপনি রিফান্ড পাওয়ার আবেদন করতে পারেন। দয়া করে আমাদের রিটার্ন নীতিটি পড়ুন।

১. রিফান্ডের যোগ্যতা (৭ দিন) : কোর্সটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করলে, কেনার ৭ দিনের মধ্যে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পাওয়ার অধিকারী।

২. রিফান্ডের সময়সীমা :

  • • প্রি-পেমেন্ট ক্রয় : আপনি যদি প্রি-পেমেন্টের মাধ্যমে কোর্সটি কিনে থাকেন, তাহলে কেনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।
  • • চলমান কোর্স ক্রয় : চলমান কোর্স ক্রয়ের ক্ষেত্রে, লাইভ পরীক্ষার শুরু হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো কোর্স ১ জানুয়ারি শুরু হয়, তাহলে ৭ জানুয়ারি পর্যন্ত রিফান্ডের আবেদন করা যাবে। তেমনিভাবে, যদি ১ জানুয়ারি প্রি-পেমেন্টের মাধ্যমে কোর্সটি কেনা হয়, তাহলে ৭ জানুয়ারি পর্যন্ত রিফান্ডের আবেদন করা যাবে।

৩. ৭ দিনের পর রিফান্ডের আবেদন : লাইভ পরীক্ষা শুরু হওয়ার ৭ দিনের পর কোনো রিফান্ডের আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

৪. কিভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন : রিফান্ডের জন্য, আমাদেরকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে হবে। আপনার রিফান্ডের আবেদন গ্রহণ করা হলে, ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার একাউন্টে রিফান্ড জমা হবে।

৫. রিফান্ড প্রযোজ্য নয় যদি :

  • • কেনার ৭ দিনের পর রিফান্ডের আবেদন করা হয়।
  • • লাইভ পরীক্ষা শুরু হওয়ার ৭ দিনের পর রিফান্ডের আবেদন করা হয়।

At OEB, we want to ensure your satisfaction with our courses. If you experience any technical issues, do not receive the promised service, or purchase a course by mistake, you may be eligible for a refund. Please review our return policy for details.

1. Eligibility for Refund (7 Days) : You are entitled to a full refund if, within the first 7 days of purchase, you find that the course does not meet your expectations.

2. Refund Time Frame

  • • Pre-Payment Purchase: If you pre-purchase a course, you must request a refund within 7 days of the purchase date.
  • • Running Course Purchase: If you purchase a running course, you have 7 days from the start of the live exams to request a refund. For example, if a course begins on January 1, you may apply for a refund until January 7. Similarly, if you pre-purchase the course on January 1, you have until January 7 to request a refund.

3. Refund Requests After 7 Days :No refunds will be processed after 7 days from the start of the live exams.

4. How to Request a Refund :To request a refund, please contact and provide the necessary details. Once your request is approved, the refund will be processed and credited to your account within 15 business days.

5. Refunds Are Not Applicable If :

  • • The refund request is made after 7 days from the purchase date.
  • • The request is made more than 7 days after the start of the live exams.